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[119기고]안전 선진국 위한 소방행정서비스헌장

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대구 달서소방서 서장 정기승
기사입력 2019-04-22

▲ 대구 달서소방서 서장 정기승

지금 우리 사회는 안전불감증으로 인한 각종 재난재해가 연이어 발생하면서 안전관리의 중요성이 점점 부각되고 국민 개개인의 안전에 대한 관심이 점점 확대되고 있다.

 

현대사회가 복잡화되면서 대형 화재, 자연재해 등 예측하기 힘든 재난사고가 증대하고 있다.

 

특히 제천 화재와 밀양 세종병원에 이어 최근에는 대구 대보사우나 화재 등 안전불감증에 대한 문제가 점점 국민적 관심사가 되면서 안전한 사회에 대한 욕구가 증대되고 있는 시점이다.

 

다른 말로 하면 이전에는 생산성 위주의 가시성이 드러나는 인프라를 원했다면 이제는 눈에 보이지 않는 안전에 대한 사회적 욕구가 자연스럽게 형성되고 있고 더 나아가 국민이 안전에 더이상 위협받지 않고자 하는 안전 후진국에서 안전 선진국으로의 욕구가 증가하고 있다는 것이다.

 

국민의 안전의식 증대에 발맞춰 안전에 대한 국민의 기대에 부응하고 고객 중심의 가치실현과 소방행정 업무의 신뢰성 확보를 위해 우리 소방에서는 소방행정서비스헌장을 마련해 두고 있다.

 

소방행정서비스헌장의 목적은 화재로부터 시민의 생명과 재산을 안전하게 보호하고 시민의 안전, 행복한 삶을 영위할 수 있도록 질 높은 소방 서비스를 제공하기 위함이다.

 

소방행정서비스헌장의 내용을 살펴보면 최선을 다한 화재 예방ㆍ진압, 구조ㆍ구급 활동하고 신속한 출동과 효율적인 현장 활동으로 피해를 최소화하고자 하는 목적이 있다.

 

이런 현장활동을 통해 안전 한국을 실현하고자 우리 소방공무원들이 스스로 교육 훈련을 열심히 하겠다는 약속을 하고 더 나아가 시민에게 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 친절, 신속ㆍ공정ㆍ투명한 민원업무 처리를 약속하는 청렴한 소방공무원이 되겠다는 약속을 담고 있다.

 

약속들이 이행되고 지켜져야만 시민의 안전 확보가 마련되는 것이고 이로 인해 질 높은 소방서비스 제공돼 시민이 안전하고 행복한 삶을 영위할 수 있는 근간이 될 수 있는 것이다.

 

소방행정서비스헌장은 앞서 말했다시피 약속이다. 최선을 다한 화재 예방ㆍ진압, 철저한 구조ㆍ구급활동은 시민안전 확보를 위한 우리의 작은 약속이다.

 

또한 이런 활동을 통해 시민이 더이상 대형 재난을 의식하지 않고 안전한 생활을 영위할 수 있도록 하는 것이 우리의 큰 약속이다.

 

약속과 약속들이 소방행정서비스헌장이 갖고 있는 정신과 일맥상통한다. 소방행정서비스헌장의 정신, 그것은 시민의 안전 확보이고 더 나아가 시민의 안전에 관한 의식이며 그것이 곧 많은 이들의 눈물과 고통으로 만들어진 이 시대의 안전 선진국을 향한 열망이라 할 것이다.

 

대구 달서소방서 서장 정기승

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